帮助中心 · 常见问题

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按使用场景整理,可直接搜索关键词。

如何切换游戏账号?

先停止当前正在运行的账号,再从账号列表里选择已保存的账号,或用账号密码重新登录。

怎么把游戏账号分享给别人?

在「设置 → 游戏账号」里点分享,选好有效期后生成分享码。分享码 24 小时内可兑换一次,对方兑换后按你选的期限使用。

收到别人的分享码怎么用?

在「设置 → 游戏账号」页面底部输入分享码兑换,成功后该账号会出现在你的账号列表里。

兑换得来的账号不能再次分享。

删除的游戏账号还能找回吗?

可以。删除后账号不再显示在列表里,数据仍然保留,需要找回请联系客服。

授权码可以转给别人吗?

不可以。授权码只能由持有人本人兑换,兑换后为当前登录账号续订。

关掉客户端后任务还会继续跑吗?

不会。自动任务在当前设备上运行,退出客户端后会停止;再次启动客户端后,已启用的任务会按设置继续运行。

活动任务显示「活动未开放」,需要处理吗?

不需要。这个状态表示对应活动尚未开始,活动开放后任务会自动恢复运行。

登录时长时间没有进入游戏怎么办?

加载游戏或登录期间,工作台顶栏会持续显示当前进度,请以顶栏提示为准。

如果顶栏长时间没有变化,可以先退出登录再试一次。

客服让我开调试日志,在哪里开?

进入「设置 → 全局设置 → 调试日志」即可开启。它只影响当前设备,问题解决后建议关闭。

提交的建议在哪里看回复?

「设置 → 使用帮助 → 建议与问题」,下方「我的记录」里能看到每条的处理状态;处理完成后客服的回复会显示在对应记录下面。

客户端里的帮助页打不开怎么办?

帮助内容来自网络,断网或网络受限时会加载不出来。客户端在这种情况下会自动显示一份离线的简版常见问题。

也可以在帮助页点「在浏览器中打开」,用系统浏览器访问完整内容。

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